企业网站设计的核心并不是把公司资料搬到网上,而是通过合理的信息结构,让访问者能够在较短时间内了解企业是谁、提供什么产品或服务、是否符合自己的需求以及如何进一步联系。
很多企业官网页面数量不少,但真正能够帮助用户理解业务的内容并不多。出现这种情况,通常不是因为网站缺少设计,而是网站结构主要按照企业内部资料整理,没有按照用户阅读路径进行规划。
一、企业网站设计首先要明确用户是谁
不同企业的网站访问者可能完全不同。
例如:
制造企业面对采购人员;
软件企业面对企业管理者和技术人员;
培训机构面对学生和家长;
品牌公司面对消费者;
设计公司面对市场负责人;
外贸企业面对海外采购商。
只有明确主要访问者,才能决定页面应该重点展示什么。
例如,采购人员更加关注产品参数、生产能力、认证和联系方式;品牌消费者可能更加关注产品特点、场景图片和购买渠道。
因此,企业网站设计之前可以先整理主要用户类型和他们最关心的问题。
二、网站首页不要只介绍企业自己
很多官网首页第一屏就写大量企业历史。
但用户进入网站时,首先关心的通常是“你能提供什么”。
因此,首页可以先清楚说明企业业务。
例如:
企业提供什么产品;
主要服务哪些行业;
有哪些核心服务;
可以解决什么类型的问题。
然后再逐渐展示企业介绍和发展历史。
这种方式更符合用户理解顺序。
三、产品页面应该如何设计?
产品型企业的网站设计通常会把产品中心作为重点。
如果产品数量较多,需要先进行合理分类。
例如:
按照产品类型;
按照应用场景;
按照行业;
按照型号;
按照功能进行分类。
产品列表页应该帮助用户快速筛选。
产品详情页则需要提供更加完整的信息。
常见内容包括:
产品名称;
产品图片;
产品特点;
规格参数;
应用场景;
相关资料;
相关产品;
咨询入口。
如果产品详情页只有一张图片和几个参数,很难承载搜索和用户了解需求。
四、服务型企业网站应该强调服务过程
咨询、设计、软件开发、营销、法律、财税等服务型企业,用户购买的不是具体实物,因此网站设计需要降低理解难度。
服务页面可以重点介绍:
服务内容;
适合哪些企业;
主要解决什么问题;
服务流程;
项目周期;
常见交付内容;
相关案例;
常见问题。
这种结构能够帮助访问者判断服务是否符合自己的需求。
五、案例页面是企业网站的重要内容
案例能够把抽象的企业能力转化为真实项目。
案例页面不建议只放一张图片和客户名称。
可以适当介绍:
项目背景;
客户需求;
项目内容;
解决思路;
实际交付;
项目图片。
但涉及客户数据和项目成果时,需要以真实资料为基础,不宜使用无法验证的夸张数字。
企业网站设计中加入结构完整的案例内容,也有利于网站形成更多差异化页面。
六、关于我们页面应该写什么?
关于我们并不只是企业介绍。
可以根据企业情况加入:
公司简介;
发展历程;
企业文化;
团队;
办公环境;
生产基地;
资质;
品牌故事。
但并不是每一项都必须存在。
中小企业可以优先展示能够帮助客户理解和建立信任的信息。
例如,制造企业可以重点展示工厂和生产流程,设计公司可以展示团队和方法,科技企业可以介绍研发方向。
七、咨询入口要方便但不要过度干扰
企业网站通常希望获得客户咨询。
常见入口包括:
联系电话;
在线表单;
微信;
在线客服;
邮箱;
预约按钮。
这些入口需要方便找到。
但并不意味着每个页面都需要弹出多个窗口。
频繁自动弹窗可能影响阅读体验。
更适合的方式是在页头、页尾以及重要内容区域设置清晰按钮,让真正有需求的用户能够快速联系。
八、网站内容应该使用用户能理解的语言
不少企业网站大量使用内部术语。
企业员工很熟悉,但外部用户不一定理解。
网站设计时,可以把专业术语与通俗解释结合。
例如,一个工业设备页面可以既写专业型号,又通过简短说明解释应用场景。
一个软件系统可以写功能名称,也可以解释它帮助用户完成什么工作。
内容越容易理解,页面信息传递效率通常越高。
九、企业网站需要建立持续内容更新能力
网站上线后,如果多年没有任何更新,很容易逐渐失去内容价值。
企业可以根据自身资源维护:
行业资讯;
企业新闻;
产品知识;
常见问题;
案例;
解决方案。
不需要为了更新而发布大量没有价值的文章。
更适合围绕用户真实搜索和业务问题持续增加内容。
例如,机械企业可以写产品选型、维护和应用知识;设计公司可以写品牌、包装、网站等行业分析。
十、企业网站设计还要考虑搜索引擎
企业希望网站被百度搜索到,页面需要具备基础SEO条件。
例如:
首页核心主题明确;
产品分类页面可以被抓取;
产品详情页拥有独立URL;
文章页面拥有标题和正文;
URL层级不要过深;
避免大量重复页面;
图片添加合理alt信息;
建立站内链接。
SEO不能仅依赖上线后填写几个关键词。
网站结构本身是否清楚,会影响后续搜索优化空间。
十一、页面设计需要与品牌保持一致
企业网站是数字品牌的一部分。
如果线下宣传、Logo和网站完全不同,会影响品牌整体一致性。
网站颜色、字体、图片和按钮可以按照VI进行延伸。
对于没有完整VI的企业,也可以建立一套简单网站视觉规范,例如:
主色;
辅助色;
标题字体;
正文字体;
按钮样式;
图片风格。
这样不同页面即使由不同人员维护,也能够保持相对统一。
企业网站设计需要兼顾品牌展示、产品介绍、客户理解、咨询转化和长期内容运营。网站不是企业资料的简单电子化,而是面向客户重新组织信息的过程。